FEPASS opera nei vari rami assicurativi per l'accertamento e la liquidazione danni e ciò con specifico riferimento ai sinistri:
  • Incendio
  • Furto
  • R.C.T.
  • R.C. Prodotti
  • R.C. Professionale
  • R.C. Inquinamento
  • Rischi alimentari e Tampering
  • Rischi Di Montaggio
  • Guasti Macchine
  • C.A.R. / E.A.R.
  • Danni Indiretti
  • Eventi Catastrofali
  • Leasing
  • Danni Elettronici
  • Rischi Industriali
  • Trasporti
Le nostre aree di operatività riguardano sia i settori industriali e civili che marittimi, con specifico riferimento ai rami assicurativi di seguito indicati:
  • Rami Elementari : La società offre prestazioni finalizzate a coprire tutto lo svolgimento della pratica, fornendo, quindi, a richiesta delle Mandanti, anche un servizio di pronta liquidazione.
    La gestione globale dei sinistri "frequenti", viene effettuata privilegiando, sin dalla loro fase istruttoria, la tempestività dell'intervento sui luoghi del sinistro; a tal riguardo, le nostre procedure operative prevedono l'avvio dell'istruzione della pratica che si estrinseca attraverso le seguenti iniziative:
    • immediato contatto telefonico con l'assicurato/danneggiato
    • invio, a mezzo e-mail/sms e, in caso di irreperibilità, raccomandata/telegramma, di comunicazione/invito finalizzata a stabilire un contatto con il reclamante/assicurato
    • visita, entro 48 ore dalla ricezione dell'incarico, presso il domicilio/luogo del sinistro dell'assicurato/danneggiato, per una prima ricognizione delle conseguenze del sinistro
    In caso di mancato riscontro alla lettera d'invito, viene - comunque - effettuato un sopralluogo/ispezione (entro 5 giorni dalla data di assunzione dell'incarico), in occasione del quale, se non è possibile dar corso all'attività peritale, viene lasciato o recapitato a mano apposito avviso scritto.
    Espletate le incombenze connesse alla rilevazione ed alla eventuale liquidazione del danno, gli elaborati peritali vengono riconsegnati, entro le tempistiche prefissate, in funzione delle istruzioni ricevute da ciascuna Compagnia assicuratrice.
  • Trasporti : Loss prevention, gestione dei sinistri su coperture : merci, corpi ed imbarcazioni da diporto.
  • R.C. Prodotti : Svolgimento di tutte le attività connesse agli accertamenti peritali, comprese le fasi di verifica precontrattuali finalizzate all'individuazione dell'esatta tipologia dei rischi da assicurare, alla valutazione dei processi produttivi, d'installazione, ect.
    Analisi delle modalità di accadimento dei danni, verifiche tecnico-laboratoristiche incentrate sulla individuazione delle responsabilità e, quindi, finalizzate alle possibili azioni di rivalsa da intraprendere.
  • Rischi Speciali : Vengono assolti incarichi di verifica dei piani di sicurezza, rispetto alla vigente legislazione, e di rispondenza ai programmi di cantiere in tema di prevenzione dei sinistri, di analisi dei rischi riconducibili alle attività produttive, nonchè di osservanza delle normative previste dalle norme di legge con riferimento agli aspetti della responsabilità civile postuma ed, ancora, quelle di verifica dei presupposti di certificazione ISO, ecc.
La trattazione dei sinistri da parte di FEPASS prevede la seguente procedura:
  • immediato riscontro dell’incarico;
  • indagine sul sinistro;
  • elaborazione di report per ciascun sinistro in modo da permettere agli Assicuratori di poter assumere ogni decisione necessaria, in qualsiasi momento, sia in merito al mantenimento del rischio, che con riferimento al sinistro, fornendo altresì utili orientamenti di "loss prevention".
FEPASS provvede, inoltre, a contattare i terzi reclamanti e ad intrattenere con gli stessi un dialogo per conto degli Assicuratori con l’obiettivo di:
  • Prevenire le liti;
  • Provvedere al rapido (e quanto più contenuto) indennizzo dei sinistri non appena trattabili;
  • Tutelare i diritti degli Assicuratori
Il taglio della gestione sinistri attuata da FEPASS è specialistico, altamente tecnico e collaborativo con tutte le parti interessate, nel tentativo di tutelare appieno i diritti degli Assicuratori senza trascurare comunque la soddisfazione del cliente finale e, quindi, dell’acquirente del prodotto assicurativo.

Per quanto attiene alla gestione totale dei sinistri relativi a polizze e/o convenzioni, questa è attuabile anche attraverso un sistema di "third-party admnistration" che prevede:
  • La ricezione diretta dell’avviso di sinistro tramite il broker o anche direttamente dall’assicurato;
  • l’apertura della posizione su di un bordereau sinistri aggiornato in tempo reale;
  • la trattazione di tipo immediato / "desktop" sulla base del bordereau dei sinistri di minor rilievo economico e tecnico;
  • l’accertamento peritale (corredato, se necessario, da approfondimento medico e legale) dei sinistri di maggior rilevo da identificarsi tramite parametri concordati con gli Assicuratori – in questi casi si procederà nella trattazione secondo il classico schema della relazione peritale;
  • la riproduzione, su formato elettronico, di tutti i fascicoli relativi ai sinistri in modo che gli stessi possano essere trasmessi e visionati dagli Assicuratori o dai loro incaricati in caso di richiesta in tal senso.
Tenuto conto delle caratteristiche del proprio organico, FEPASS, quindi, è in grado di svolgere la propria attività di gestione in funzione delle più diverse esigenze operative.
La flessibilità dei servizi integrati, prestati dalla FEPASS, permette, inoltre, di soddisfare, in termini di qualità e celerità d'intervento, le più misurate esigenze delle Mandanti.

E' stata, altresì, pianificata, nell'ottica di una sinergia finalizzata all'ottimizzazione dei servizi, un'organizzazione, con altri partners, in grado di garantire, specie in presenza di sinistri complessi (come, ad esempio, da calamità naturali), il tempestivo intervento di tecnici qualificati che possano procedere agli accertamenti peritali e, contemporaneamente, disporre ogni eventuale e più appropriato intervento di recupero.

Per la gestione di sinistri di particolare interesse, FEPASS si avvale della collaborazione di propri esperti con riferimento a ciascun specifico settore merceologico.
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